Política de envío
Las órdenes en stock se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. En el caso de katanas forjadas a mano, los plazos de envío y preparación pueden extenderse hasta 30 días. Recibirá otra notificación cuando su pedido sea enviado. En ciertos períodos del año, como Navidad y rebajas, estos plazos pueden llegar a 45 días.
A partir del 17/10/2024, las cajas de brocado japonés premium estarán disponibles como opción en la etapa de envío.
Tarifas de Envío
Francia, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Rumanía, Canadá
| Opciones de Envío | Tiempo de Entrega Estimado | Precio |
| Envío Gratuito | 5 a 25 días hábiles | 0 € |
Tiempo estimado de entrega :
5-15 Días para nuestras Katanas de marca (puede variar en función de la dificultad del trabajo).
5-20 Días para Katanas hechas a medida.
Cómo verificar el estado de mi pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de notificación de nuestra parte con un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar el estado de su pedido en esta página:
Por favor, espere al menos 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible. Si no ha recibido su pedido en los 40 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos a:
Email: minikatanafrance@gmail.com
Llamada o SMS: Solicitar por correo
Proporcione su nombre, factura, dirección postal y número de pedido, y estudiaremos la situación para usted.
Información Aduanera y Tarifas Aduaneras
Para garantizar una total transparencia, deseamos proporcionarle información esencial sobre los procedimientos aduaneros. Según la naturaleza de su pedido y su lugar de residencia, es posible que su paquete pase por el proceso de despacho de aduanas...
Tenga en cuenta que no tenemos control sobre los procedimientos aduaneros, lo que significa que no podemos agregar derechos de aduana o impuestos a las facturas...
Como comprador, es su responsabilidad pagar todos los cargos, como impuestos, derechos de aduana u otras tarifas impuestas por las aduanas de su país en su envío. Más detalles al respecto están disponibles a continuación...
Como comprador, también debe asegurarse de que los artículos que enviamos cumplan con las leyes de su país y que puedan ser importados legalmente. Esta responsabilidad recae completamente en usted y se realiza bajo su propio riesgo...
Si encuentra problemas relacionados con la aduana y no sabe cómo reaccionar, no dude en contactarnos. Haremos todo lo posible para ayudarlo en la medida de lo posible.
Procedimiento en caso de retención aduanera de su pedido
Si su paquete es retenido por la aduana, eventualmente será contactado por correo o correo electrónico por las autoridades aduaneras. Le informarán sobre los pasos a seguir para el despacho. Si tiene preguntas al respecto, no dude en contactarnos.
Última actualización: 28/03/24
